BSc: B1.V.DV.06.02 MFAI 2024 Building an IT team

Построение IT-команды

Квалификация выпускника: бакалавр

Направление подготовки: 09.03.01 Информатика и вычислительная техника

Направленность (профиль) образовательной программы: Математические основы искусственного интеллекта

Программу разработал(а): Жирош О. М.

1. Краткая характеристика дисциплины

Изучение дисциплины (модуля) «Построение ИТ-команды» обеспечивает формирование и развитие компетенций обучающихся в области построения и управления эффективной ИТ-командой, их применение для решения различных прикладных задач в рамках профессиональной деятельности. В ходе освоения дисциплины обучающиеся рассматривают в том числе особенности создания эффективной рабочей атмосферы в ИТ-команде, включая коммуникацию, мотивацию и управление конфликтами.

2. Перечень планируемых результатов обучения

Целью освоения дисциплины (модуля) является формирование знаний, умений и навыков в рамках профессиональной деятельности, позволяющих успешно работать в избранной отрасли, а также обладать компетенциями, способствующими социальной мобильности, устойчивости и конкурентоспособности обучающегося в условиях современных рыночных отношений.

Задачами дисциплины являются изучение особенностей подбора и найма квалифицированных специалистов для ИТ-команды; распределение задач и управление проектами в ИТ-команде, включая планирование, контроль и оценку результатов работы.

Общая характеристика результата обучения по дисциплине

Знания: сформированы систематические знания предмета в полном объеме рабочей программы.

Умения: сформированы умения анализировать, сравнивать, классифицировать, обобщать, конкретизировать и систематизировать изученный материал, выделять в нем главное: устанавливать причинно-следственные связи.

Навыки (владения): сформировано владение навыками формулировки ответов; навыками свободного чтения результатов анализов и других исследований и решения ситуационных задач повышенной сложности; навыками работы с основной литературой и методами исследования большого объема, необходимого для практической деятельности; навыками соединения теоретических аспектов предмета с задачами практического значения.

3. Структура и содержание дисциплины

№ раздела	Наименование раздела дисциплины (модуля)	Содержание дисциплины (модуля) по темам	Формируемые компетенции
1.	Подбор и найм квалифицированных специалистов для ИТ-команды	Анализ потребностей компании в ИТ-специалистах и определение требуемых навыков и квалификации. Разработка стратегии поиска и привлечения кандидатов, включая использование различных рекрутинговых каналов. Оценка кандидатов на соответствие требованиям вакансии, проведение собеседований и тестирования. Принятие решения о найме и оформление документов с новыми сотрудниками. Организация и проведение интеграционных мероприятий для новых сотрудников ИТ-команды.	ПК-3
2.	Создание эффективной рабочей атмосферы в ИТ-команде, включая коммуникацию, мотивацию и управление конфликтами	Как создать открытую и доверительную коммуникацию в ИТ-команде. Методы мотивации ИТ-специалистов и создание условий для их развития. Управление конфликтами в ИТ-команде: причины возникновения, методы предотвращения и разрешения. Развитие лидерских качеств у руководителей ИТ-команды. Создание эффективной системы обратной связи и оценки работы ИТ-специалистов.
3.	Распределение задач и управление проектами в ИТ-команде, включая планирование, контроль и оценку результатов работы	Планирование задач и управление проектами в ИТ-команде. Контроль выполнения задач и мониторинг прогресса проектов. Оценка результатов работы ИТ-команды и анализ эффективности проектов. Распределение ресурсов и оптимизация процессов работы в ИТ-команде. Управление рисками и устранение препятствий в работе ИТ-проектов.

4. Методические и оценочные материалы

Задания для практических занятий:

№ п/п	Наименование раздела дисциплины (модуля)	Перечень рассматриваемых тем (вопросов)
1.	Подбор и найм квалифицированных специалистов для ИТ-команды	Вопросы для обсуждения: Методы подбора и найма квалифицированных специалистов для ИТ-команды. Оценка квалификации и компетенций кандидатов в ИТ-команду. Управление конфликтами и разрешение проблем в ИТ-команде.
2.	Создание эффективной рабочей атмосферы в ИТ-команде, включая коммуникацию, мотивацию и управление конфликтами	Вопросы для обсуждения: Методы коммуникации и управления конфликтами в ИТ-команде. Мотивация сотрудников в ИТ-команде: теория и практика. Принципы лидерства и управления изменениями в ИТ-команде.
3.	Распределение задач и управление проектами в ИТ-команде, включая планирование, контроль и оценку результатов работы	Вопросы для обсуждения: Методы распределения задач и управления проектами в ИТ-команде. Инструменты планирования и контроля проектов в ИТ-команде. Оценка эффективности работы ИТ-команды: методы и инструменты.

Текущий контроль успеваемости обучающихся по дисциплине:

№ п/п	Наименование раздела дисциплины (модуля)	Форма текущего контроля	Материалы текущего контроля
1.	Подбор и найм квалифицированных специалистов для ИТ-команды	Проверка выполнения домашних заданий; Устный / письменный опрос; Доклад; Защита проекта; Коллоквиум	Устный / письменный опрос: Методы подбора и найма квалифицированных специалистов в ИТ-команде. Какие навыки и качества необходимы для успешной работы в ИТ-команде? Факторы, влияющие на эффективность работы ИТ-команды. Принципы управления персоналом в ИТ-команде. Инструменты, используемые для оценки квалификации и компетенций кандидатов в ИТ-команду. Какие проблемы могут возникнуть при подборе и найме квалифицированных специалистов для ИТ-команды и как их можно решить? Особенности лидерства в ИТ-команде. Задания, в том числе, для групповых проектов: Разработка системы оценки квалификации и компетенций кандидатов в ИТ-команду. Создание программы развития лидерских навыков для руководителей ИТ-команды. Разработка стратегии удержания квалифицированных специалистов в ИТ-команде. Тематика докладов: Инновационные методы подбора и найма квалифицированных специалистов для ИТ-команды. Роль лидерства в повышении эффективности работы ИТ-команды. Управление конфликтами и разрешение проблем в ИТ-команде: опыт и практика.
2.	Создание эффективной рабочей атмосферы в ИТ-команде, включая коммуникацию, мотивацию и управление конфликтами	Проверка выполнения домашних заданий; Устный / письменный опрос; Доклад; Защита проекта; Коллоквиум	Устный / письменный опрос: Методы коммуникации в ИТ-команде для создания эффективной рабочей атмосферы. Факторы, влияющие на мотивацию сотрудников в ИТ-команде и как ими можно управлять. Методы управления конфликтами в ИТ-команде для поддержания эффективной рабочей атмосферы. Принципы лидерства в ИТ-команде для создания эффективной рабочей атмосферы. Какие инструменты используются для оценки эффективности коммуникации в ИТ-команде? Какие проблемы могут возникнуть при создании эффективной рабочей атмосферы в ИТ-команде и как их можно решить? Какие методы мотивации сотрудников используются в ИТ-команде для повышения производительности? Задания, в том числе, для групповых проектов: Разработка программы мотивации сотрудников в ИТ-команде. Создание системы оценки эффективности коммуникации в ИТ-команде. Разработка стратегии управления конфликтами в ИТ-команде. Тематика докладов: Коммуникация в ИТ-команде: особенности и вызовы. Мотивация сотрудников в ИТ-команде: инновационные подходы и практики. Управление конфликтами в ИТ-команде: опыт и рекомендации.
3.	Распределение задач и управление проектами в ИТ-команде, включая планирование, контроль и оценку результатов работы	Проверка выполнения домашних заданий; Устный / письменный опрос; Доклад; Защита проекта; Коллоквиум	Устный / письменный опрос: Методы распределения задач в ИТ-команде для повышения эффективности работы. Какие инструменты используются для планирования проектов в ИТ-команде? Методы контроля в ИТ-команде для оценки прогресса проекта. Какие факторы влияют на успех проекта в ИТ-команде и как ими можно управлять? Принципы управления проектами в ИТ-команде для создания эффективной рабочей атмосферы. Инструменты, используемые для оценки эффективности работы ИТ-команды. Какие проблемы могут возникнуть при распределении задач в ИТ-команде и как их можно решить? Задания, в том числе, для групповых проектов: Создание системы управления проектами в ИТ-команде. Разработка стратегии оценки эффективности работы ИТ-команды. Управление рисками в ИТ-проектах: опыт и рекомендации. Тематика докладов: Управление проектами в ИТ-команде: вызовы и возможности. Контроль и оценка результатов работы ИТ-команды: инновационные подходы и практики. Распределение задач и управление проектами в ИТ-команде: опыт и рекомендации. Какие методы и инструменты планирования проектов в ИТ-команде вы бы использовали для определения требований к проекту и разработки планов работ с учетом финансовых и производственных показателей деятельности организации? (ПК-3) Каким образом вы бы осуществляли контроль выполнения задач и оценку результатов работы в ИТ-команде при управлении проектами, учитывая основы управления рисками, организационными изменениями и методы оценки бюджетов и графиков? (ПК-3) Какие этапы включает в себя процесс планирования проекта в ИТ-команде, начиная с определения требований к информационной системе и заканчивая организацией заключения договоров на выполнение работ? Какие методы и инструменты планирования можно применить для успешной реализации проекта? (ПК-3) Какие шаги необходимо предпринять для контроля выполнения задач и оценки результатов работы в ИТ-команде при управлении проектами в области Интернет-торговли, Интернет-рекламы, логистики и управления складом? Какие ключевые метрики продукта и процесса можно использовать для оценки эффективности работы команды и достижения поставленных целей? (ПК-3)

Контрольные вопросы для подготовки к промежуточной аттестации:

№ п/п	Наименование раздела дисциплины (модуля)	Вопросы
1.	Подбор и найм квалифицированных специалистов для ИТ-команды	Методы развития лидерских навыков в ИТ-команде. Принципы управления конфликтами в ИТ-команде. Методы разрешения конфликтов используются в ИТ-команде? Факторы, влияющие на мотивацию и удержание квалифицированных специалистов в ИТ-команде. Инструменты используемые для оценки эффективности работы ИТ-команды. Принципы управления проектами в ИТ-команде. Методы управления рисками в ИТ-команде. Какие проблемы могут возникнуть при управлении ИТ-командой и как их можно решить?
2.	Создание эффективной рабочей атмосферы в ИТ-команде, включая коммуникацию, мотивацию и управление конфликтами	Какие принципы управления изменениями используются в ИТ-команде для создания эффективной рабочей атмосферы? Какие инструменты используются для управления конфликтами в ИТ-команде? Какие факторы влияют на эффективность командной работы в ИТ-команде? Принципы управления персоналом в ИТ-команде для создания эффективной рабочей атмосферы. Методы оценки эффективности командной работы в ИТ-команде. Какие принципы управления проектами используются в ИТ-команде для создания эффективной рабочей атмосферы? Методы управления рисками в ИТ-команде для поддержания эффективной рабочей атмосферы. Какие проблемы могут возникнуть при управлении конфликтами в ИТ-команде и как их можно решить?
3.	Распределение задач и управление проектами в ИТ-команде, включая планирование, контроль и оценку результатов работы	Какие методы управления рисками используются в ИТ-команде для поддержания эффективности работы? Какие факторы влияют на выбор инструментов для управления проектами в ИТ-команде? Принципы управления персоналом в ИТ-команде для создания эффективной рабочей атмосферы. Какие методы оценки эффективности работы команды используются в ИТ-команде? Какие принципы управления изменениями используются в ИТ-команде для поддержания эффективности работы? Методы управления качеством в ИТ-команде для обеспечения успешного завершения проекта. Какие инструменты используются для оценки рисков в ИТ-проектах? Какие проблемы могут возникнуть при управлении проектами в ИТ-команде и как их можно решить?

Вопросы/Задания к промежуточной аттестации в устной/письменной форме:

1. Потребности компании в ИТ-специалистах и определение требуемых навыков и квалификации.

2. Разработка стратегии поиска и привлечения кандидатов, включая использование различных рекрутинговых каналов.

3. Оценка кандидатов на соответствие требованиям вакансии, проведение собеседований и тестирования.

4. Принятие решения о найме и оформление документов с новыми сотрудниками.

5. Организация и проведение интеграционных мероприятий для новых сотрудников IT-команды.

6. Как создать открытую и доверительную коммуникацию в ИТ-команде.

7. Методы мотивации ИТ-специалистов и создание условий для их развития.

8. Управление конфликтами в ИТ-команде: причины возникновения, методы предотвращения и разрешения.

9. Развитие лидерских качеств у руководителей ИТ-команды.

10. Создание эффективной системы обратной связи и оценки работы ИТ-специалистов.

11. Планирование задач и управление проектами в ИТ-команде.

12. Контроль выполнения задач и мониторинг прогресса проектов.

13. Оценка результатов работы ИТ-команды и анализ эффективности проектов.

14. Распределение ресурсов и оптимизация процессов работы в ИТ-команде.

15. Управление рисками и устранение препятствий в работе ИТ-проектов.

Перечень учебно-методического обеспечения дисциплины

Основная литература:

1. Петрова, Ю. А. Как создать команду единомышленников / Ю. А. Петрова, Е. Б. Спиридонова. — Саратов: Ай Пи Эр Медиа, 2010. — 113 c. — Режим доступа: https://www.iprbookshop.ru/829.html — ЭБС «IPRbooks».

2. Байдаков, А. Н. Лидерство и командообразование: учебное пособие / А. Н. Байдаков, А. В. Назаренко, О. С. Звягинцева. — Ставрополь: Ставропольский государственный аграрный университет, 2019. — 132 c. — Режим доступа: https://www.iprbookshop.ru/109364.html — ЭБС «IPRbooks».

3. Петров, А. Ю. Soft skills современного менеджера: командообразование и лидерские навыки: учебное пособие / А. Ю. Петров, А. В. Махароблидзе; под редакцией Л. С. Ружанской. — Екатеринбург: Издательство Уральского университета, 2017. — 188 c. — Режим доступа: https://www.iprbookshop.ru/107017.html — ЭБС «IPRbooks».

Дополнительная литература:

1. Лоусон, Д. Спроси разработчика: как стать лидером рынка с помощью создания собственного ПО / Д. Лоусон; перевод В. Баронин; под редакцией В. Ионова. — Москва: Альпина Паблишер, 2022. — 380 c. — Режим доступа: https://www.iprbookshop.ru/131630.html — ЭБС «IPRbooks».

Методические указания для обучающихся по освоению дисциплины

Вид учебных занятий/деятельности	Деятельность обучающегося
Лекция	Написание конспекта лекций: кратко, схематично, последовательно фиксировать основные положения лекции, выводы, формулировки, обобщения; помечать важные мысли, выделять ключевые слова, термины. Обозначить вопросы, термины или другой материал, который вызывает трудности, пометить и попытаться найти ответ в рекомендуемой литературе. Если самостоятельно не удается разобраться в материале, необходимо сформулировать вопрос и задать преподавателю на консультации, во время семинарского (практического) занятия.
Практическое (семинарское) занятие	При подготовке к семинарскому (практическому) занятию необходимо проработать материалы лекций, основной и дополнительной литературы по заданной теме. На основании обработанной информации постараться сформировать собственное мнение по выносимой на обсуждение тематике. Обосновать его аргументами, сформировать список источников, подкрепляющих его. Во время семинарского (практического) занятия активно участвовать в обсуждении вопросов, высказывать аргументированную точку зрения на проблемные вопросы. Приводить примеры из источниковой базы и научной и/или исследовательской литературы.
Устный/письменный опрос	Отвечать, максимально полно, логично и структурировано, на поставленный вопрос. Основная цель – показать всю глубину знаний по конкретной теме или ее части.
Подготовка к промежуточной аттестации	При подготовке к промежуточной аттестации необходимо проработать вопросы по темам, которые рекомендуются для самостоятельной подготовки. При возникновении затруднений с ответами следует ориентироваться на конспекты лекций, семинаров, рекомендуемую литературу, материалы электронных и информационных справочных ресурсов, статей. Если тема вызывает затруднение, четко сформулировать проблемный вопрос и задать его преподавателю.
Практические (лабораторные) занятия	Практические занятия предназначены прежде всего для разбора отдельных сложных положений, тренировки аналитических навыков, а также для развития коммуникационных навыков. Поэтому на практических занятиях необходимо участвовать в тех формах обсуждения материала, которые предлагает преподаватель: отвечать на вопросы преподавателя, дополнять ответы других студентов, приводить примеры, задавать вопросы другим выступающим, обсуждать вопросы и выполнять задания в группах. Работа на практических занятиях подразумевает домашнюю подготовку и активную умственную работу на самом занятии. Работа на практических занятиях в форме устного опроса заключается прежде всего в тренировке навыков применять теоретические положения к самому разнообразному материалу. В ходе практических занятий студенты работают в группах для обсуждения предлагаемых вопросов.
Самостоятельная работа	Самостоятельная работа состоит из следующих частей: 1) чтение учебной, справочной, научной литературы; 2) повторение материала лекций; 3) составление планов устных выступлений; 4) подготовка видеопрезентации. При чтении учебной литературы нужно разграничивать для себя материал на отдельные проблемы, концепции, идеи. Учебную литературу можно найти в электронных библиотечных системах, на которые подписан АНО Университет Иннополис.
Видеопрезентация	Подготовка видеопрезентаций по курсу. Видеопрезентации могут быть сделаны на любую тему, затронутую в ходе курса. Темы должны быть заранее согласованы с преподавателем. Видеопрезентации продолжительностью около 5 минут (300 секунд) должны быть подготовлены в группах, определяемых преподавателем. Несмотря на то, что это групповая работа, должен явно присутствовать вклад каждого члена группы.
Доклад	Публичное, развернутое сообщение по определенной теме или вопросу, основанное на документальных данных. При подготовке доклада рекомендуется использовать разнообразные источники, позволяющие глубже разобраться в теме. Учебную литературу можно найти в электронных библиотечных системах, на которые подписан АНО Университет Иннополис.
Дискуссия	Публичное обсуждение спорного вопроса, проблемы. Каждая сторона должна оппонировать мнение собеседника, аргументируя свою позицию.
Индивидуальная работа	При выполнение индивидуальной работы необходимо взять задание у преподавателя, ознакомиться с требованиями к выполнению работы, изучить поставленную проблему, найти решение проблемы. Если самостоятельно не удается разобраться в материале, необходимо сформулировать вопрос и задать преподавателю на консультации, во время семинарского (практического) занятия. Оформить результаты работы.
Выполнение домашних заданий и групповых проектов	Для выполнения домашних заданий и групповых проектов необходимо получить формулировку задания от преподавателя и убедиться в понимании задания. При выполнение домашних заданий и групповых проектов необходимо проработать материалы лекций, основной и дополнительной литературы по заданной теме.